Основные понятия
Термины, используемые в Договоре
- Продавец
- Торговое унитарное предприятие «КвантМолл», УНП 192854659, место нахождения: 220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Сурганова, д. 27, оф. 33.
- Сайт
- Интернет-магазин R STORE, размещённый по адресу текущего домена R STORE.
- Покупатель
- Физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте или по телефону для личных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Получатель
- Покупатель либо иное лицо, указанное Покупателем для получения Заказа.
- Товар
- Техника и сопутствующие принадлежности, представленные на Сайте.
- Заказ
- Оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.
- Акцепт
- Полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
1
Общие положения
1.1. Настоящий Договор определяет порядок розничной купли-продажи Товара через интернет-магазин, является публичной офертой в соответствии со статьёй 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь и адресован неопределённому кругу лиц.
1.2. Акцептом настоящей оферты является оформление Заказа на Сайте нажатием кнопки подтверждения заказа либо оформление Заказа по телефону (пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь). С момента акцепта Договор считается заключённым на изложенных ниже условиях.
1.3. К отношениям Сторон применяются Гражданский кодекс Республики Беларусь, Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», Закон Республики Беларусь от 8 января 2014 г. № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утверждённые постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31, и иное законодательство Республики Беларусь.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор. К отношениям Сторон применяется редакция Договора, действовавшая на момент оформления Заказа.
1.5. Информация о Товаре на Сайте носит справочный характер и не является офертой в отношении конкретного Товара. Существенные условия договора купли-продажи согласовываются с Покупателем при подтверждении Заказа.
1.6. Публикация информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, изображения или описания, признаётся технической ошибкой. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя для подтверждения Заказа на исправленных условиях либо его аннулирования.
1.7. Каждая Сторона подтверждает, что обладает необходимым объёмом правоспособности и дееспособности для заключения и исполнения настоящего Договора.
2
Оформление Заказа
2.1. Заказ может быть оформлен через Сайт или по телефону +375 29 915-35-42.
2.2. При оформлении Заказа Покупатель сообщает: наименование и количество Товара, адрес доставки, контактный телефон, удобное время получения.
2.3. Уведомление об оформлении Заказа, направленное автоматически, подтверждает получение запроса, но не является подтверждением принятия Заказа Продавцом.
2.4. Продавец связывается с Покупателем для подтверждения состава Заказа, стоимости, даты и времени доставки.
2.5. Если Товар отсутствует на складе, Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе изменить состав Заказа, отказаться от него либо согласиться ожидать поступления Товара.
2.6. Если у Покупателя есть вопросы о свойствах и характеристиках Товара, их следует задать до оформления Заказа. Консультация предоставляется по телефону бесплатно.
2.7. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его передачи, уведомив Продавца. Последствия отказа определены пунктом 6.5 настоящего Договора.
3
Доставка
3.1. Доставка осуществляется по территории Республики Беларусь. Сроки и стоимость доставки указаны в разделе «Оплата и доставка» и уточняются при подтверждении Заказа.
3.2. Продавец принимает меры для соблюдения согласованных сроков доставки и не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами, возникшими не по его вине.
3.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
3.4. При передаче Товара Покупатель вправе вскрыть упаковку, осмотреть Товар, проверить его комплектность и работоспособность. Оплата производится после осмотра, если иной способ оплаты не был согласован при оформлении Заказа.
3.5. Если при осмотре выявлены недостатки, повреждения или несоответствие комплектации, Покупатель вправе отказаться от Товара.
3.6. Вместе с Товаром Покупатель получает документы, предусмотренные законодательством и условиями продажи соответствующего Товара.
3.7. Осмотр Товара производится с сохранением его товарного вида.
3.8. Претензии к внешнему виду и комплектности Товара принимаются во время осмотра при передаче. Требования, связанные с недостатками Товара, предъявляются в течение гарантийного срока в порядке, предусмотренном законодательством.
4
Цена и оплата
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в белорусских рублях.
4.2. Цена может быть изменена Продавцом. Цена Товара в подтверждённом Заказе изменению не подлежит.
4.3. Доступные способы оплаты указываются на Сайте и согласовываются при подтверждении Заказа.
4.4. Продавец вправе устанавливать скидки и проводить акции. Условия акций публикуются на Сайте.
5
Обмен и возврат
5.1. Обмен и возврат Товара осуществляются в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённым постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778.
5.2. Технически сложные товары надлежащего качества, входящие в указанный Перечень, обмену и возврату не подлежат.
5.3. Порядок обмена и возврата, условия и сроки определяются законодательством Республики Беларусь и опубликованной на Сайте информацией.
5.4. Гарантийные обязательства и порядок обращения при обнаружении недостатков изложены в разделе «Гарантия».
6
Ответственность Сторон
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый вследствие использования Товара не по назначению или с нарушением инструкции по эксплуатации.
6.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении Заказа.
6.4. Продавец не несёт ответственности за последствия, связанные с использованием Товара в предпринимательских целях.
6.5. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи. Если Товар надлежащего качества и комплектности доставлен в согласованное время, Продавец вправе потребовать возмещения фактических расходов на доставку в соответствии с пунктом 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.7. Условия настоящего Договора не могут ухудшать положение Покупателя по сравнению с законодательством о защите прав потребителей. При расхождении применяются нормы законодательства.
7
Персональные данные
7.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
7.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора: оформления и обработки Заказа, доставки Товара, связи по вопросам Заказа, исполнения гарантийных обязательств и рассмотрения связанных с ним обращений. Отдельное согласие на такую обработку не требуется в случаях, предусмотренных статьёй 6 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных».
7.3. Данные, предоставленные для исполнения Заказа, не используются для рекламных звонков и рассылок без соответствующего правового основания. Передача данных лицам, участвующим в исполнении Договора, осуществляется в необходимом объёме и в случаях, предусмотренных законодательством. Порядок обработки и контакты Оператора изложены в Политике обработки персональных данных.
7.4. Покупатель вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, требовать их изменения, прекращения обработки и удаления в порядке, предусмотренном законодательством.
8
Разрешение споров
8.1. Все споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
8.2. Обращения по вопросам исполнения Договора и нарушения прав Покупателя принимаются по телефону +375 29 915-35-42.
8.3. Лицо, уполномоченное Торговым унитарным предприятием «КвантМолл» рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, — Макаров Андрей Николаевич.
8.4. Если ответ Продавца не удовлетворил Покупателя, он вправе обратиться в Отдел торговли и услуг Советского района г. Минска: +375 17 377-13-93.
8.5. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9
Заключительные положения
9.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств.
9.2. Признание недействительным отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных его положений.
9.3. К отношениям Сторон применяется право Республики Беларусь.
10
